Sobre nosotros

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SIGURD-IT es una empresa filial del holding-IT PROTEI. La compañía es un desarrollador 100% nacional de Centros de Contacto y hace ya más de 20 años diseña, despliega y realiza el soporte técnico de 24 horas de sus soluciones. El producto de software desarrollado por los empleados de la compañía "Programa de centro de contacto SIGURD-MIND", sobre la base de una orden del Ministerio de desarrollo digital, comunicaciones y telecomunicaciones masivas de la Federación Rusa, se clasifica como" sistemas de Información para resolver problemas específicos de la industria " y se ingresa en el registro único del Ministerio de comunicaciones.

Ofrecemos una solución completa de Servicio al cliente que consiste en un sistema de distribución de llamadas con soporte omnicanal, IVR con reconocimiento de voz, sistema de grabación con análisis de voz, sistema de estadísticas, Puesto de trabajo automatizado web, sistema de gestión de recursos humanos del centro de contacto WFM.

Las soluciones de SIGURD-IT son siempre el profesionalismo, la comprensión de la responsabilidad, la aspiración a las metas puestas, también el conocimiento que el éxito depende del trabajo coordinado de todos los empleados de nuestro equipo. Esto es lo que le permite poner las soluciones de la compañía a la par con los desarrolladores más reconocidos del mundo.

Desarrollamos soluciones para:

  • Sectores B2C, B2B y B2C.
  • Mercado Enterprise (empresas de logística, bancos, tiendas en línea)
  • Estructuras especializadas (Servicio de bomberos 01, policía - Servicio 02, ambulancia - Servicio 03, centros multifuncionales, hospitales de la ciudad, clínicas), así como la ciudad segura, etc.
  • Centros de contacto subcontratados

Los productos de la compañía son una inteligente elección para obtener la máxima eficiencia en la solución de sus tareas con un mínimo de  inversión, y las soluciones de SIGURD - IT son nuevas oportunidades para sus nuevos éxitos.

Our team

¡Nosotros somos un equipo de profesionales capaces de solucionar problemas de cualquier complejidad!