Sistema de Notificación SIGURD–SN

El sistema SIGURD-SN permite realizar la notificación a los clientes por una lista de números creada previamente y reproducir mensajes grabados. Los mensajes de voz transmitidos y el algoritmo de su reproducción se determinan mediante un escenario configurable.

Sistema de Notificación SIGURD–SN

Descripción del sistema

El sistema SIGURD-SN puede utilizarse  para la organización de las notificaciones sobre deudas, sobre la organización de campañas comerciales, así como para la prestación de servicios personalizados a los clientes: “auto-información activa”, despertador, canales informativos, etc.

Además, la plataforma se puede utilizar para los servicios de defensa civil y otras instituciones en los casos en que sea necesario poder alertar rápidamente a los empleados.

Se asegura que se registre toda la información estadística necesaria sobre las alertas realizadas.

Funcionalidad

  • Trabajo con varias listas de notificaciones;
  • definición de una frase de autoinformador individual para cada lista o para cada persona que llama al sistema de notificación;
  • captura de la respuesta de la persona que llama con la posibilidad de establecer un umbral de duración de la escucha o mediante la introducción de un código DTMF especial;
  • iniciado manual de la lista de alertas, automático (programado) o mediante el equipo telefónico;
  • reintentos de alerta para números ocupados y que no responden;
  • notificación mediante SMS
  • notificación a los clientes con la información para cuya obtención se accede a sistemas de información externos