Внедренная система позволила сотрудникам дежурных частей МВД Андижана оперативно собирать и анализировать по многочисленным параметрам оперативную сводку и значительно ускорила реагирование оперативных служб на совершенные правонарушения.
Функционирующий контакт-центр SIGURD MIND системы «102» рассчитан на прием более 3000 вызовов в сутки и на одновременную работу 40 автоматизированных рабочих мест операторов.
Все вызовы, поступающие по линиям службы «102», регистрируются, а разговоры записываются.
Добиться оптимального выполнения возложенных на контакт-центр задач позволяет разбиение его на функциональные блоки. Такой подход позволяет создать требуемую в данный момент систему, которую в дальнейшем можно будет дополнить нужными компонентами.