На сегодняшний день одна из актуальных задач, которая стоит перед государством – цифровизация системы здравоохранения, а также повышение качества, доступности и скорости оказания медицинских услуг. В связи с этим, 4 марта 2021 года CNews организовал онлайн-конференцию "ИКТ в здравоохранении 2021", на которой выступили 20 ведущих спикеров этой области. На конференции были затронуты темы развития единого цифрового контура здравоохранения, организации обработки данных и их безопасное хранение, а также возможности роботизирования процессов здравоохранения и многое-многое другое.
О практическом опыте построения контактных центров для медицинских учреждений рассказал генеральный директор компании ООО «СИГУРД-АЙТИ». «Вот уже почти 10 лет, как мы осуществляем полный цикл от разработки до внедрения под ключ контактных центров под индивидуальные нужды заказчика, а также обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку наших решений» - поделился с участниками конференции Роман Потишний. На основе практического опыта им были подробно изложены особенности реализации информационно-справочной службы «122» в Санкт-Петербурге и решения по контролю за соблюдением карантина в городе Новосибирске, а также особенности внедрения IP контакт-центров для службы «03» в ЦМК Тульской области, СМП «03» Волгоградской области и контактного центра для МИАЦ Республики Чувашии. Подробнее узнать о практическом опыте внедрения контакт-центров SIGURD MIND и их преимуществах вы сможете из презентации.