Контакт-центры для медицинских учреждений
Мы поделимся практическим опытом внедрения Контакт-Центров SIGURD и расскажем об особенностях построения решения для центра медицины Катастроф (ЦМК) Тульской области и службы Скорой медицинской помощи (СМП) Волгоградской области, которые нам удалось реализовать совместно с национальным оператором связи «Ростелеком».
Контакт-центры для крупных корпораций
В качестве примера построения контактных центов для крупных корпораций в своем докладе мы расскажем об опыте построения распределенных контактных центров для поддержки своих клиентов национальными операторами связи России и Узбекистана.
Контакт-центры для небольших корпораций
Для небольших корпораций будет представлена реализация и особенности проекта по построению контактного центра для Петербургской службы такси «Таксовичкофф».
Контакт-центры для государственных служб
В докладе мы подробно расскажем об опыте построения контактных центров для государственных нужд, на примере создания решения для многофункционального центра государственных услуг (МФЦ) в Санкт-Петербурге, а также поделимся опытом построения системы-112 более, чем в 30 регионах РФ.
До встречи на Customer Contacts Week!
