База знаний KMS

Омниканальная поддержка ваших сотрудников и клиентов на основе искусственного интеллекта, которая помогает команде работать быстрее и эффективнее.

ПО внесено в реестр Российского ПО и позволяет импортозамещать следующие системы: Confluence, Zendesk, Notion, KMS Lighthouse и др.

40%

на

сокращает время обучения новых сотрудников

15%

на

повышает пропускную способность контакт-центра

+7%

AISI (Customer satisfaction Index) по текстовым обращениям

2 раза

в

снижает отток персонала

30-70%

на

повышается удобство поиска информации (на основании опросов сотрудников)

снижение среднего времени обработки обращений

20-30%

на

Для кого

Для банков и страховых компаний

Для операторов связи

Для онлайн-магазинов

Для медицинских учреждений

Для промышленных предприятий

Для энергетического сектора

Для образовательных программ

Для B2G

Для контактных центров

Для HR и рекрутинга

Для ритейла

Функциональные возможности

Полнофункциональная система управления знаниями, позволяющая хранить, структурировать и управлять данными в различных форматах (текст, видео, картинки, презентации, таблицы, сценарии и др.), с возможностью адаптации и доставки контента в любой текстовый канал.

Омниканальность и адаптация контента под разные каналы доставки

Мощный поисковый движок

Встроенный сценарный движок, позволяющий визуализировать и создавать скрипты обслуживания

NO CODE система, управление которой не требует навыков программиста

Получить консультацию

Заполните форму для квалифицированной консультации по нашим продуктам