Outbound платформа

Оповещение клиентов по заранее заданному списку номеров в форматах голосового сообщения, SMS и E-mail. Передаваемые голосовые сообщения и алгоритм их прослушивания определяются настраиваемым сценарием

ПО внесено в реестр Российского ПО и позволяет импортозамещать зарубежные аналоги покинувшие рынок РФ

Многоканальность системы, с помощью которой можно задействовать в обзвоне одновременно множество линий

Преимущества системы

Создание кампании обзвонов с использованием данных внешних информационных систем, благодаря реализованному API

Простой и полный учет статистики. Подсистема формирует отчеты и ведет историю совершенных вызовов

Снижает затраты Заказчика за счет автоматических исходящих звонков, без использования операторов

Модуль работает совместно с IVR, переход абонента на меню после успешного вызова настраивается в веб-интерфейсе

Количество оповещаемых в автоматическом режиме клиентов возрастает в 5−8 раз

1

2

3

4

5

6

Функциональные возможности

Система автоматического обзвона обрабатывает за короткий срок большое количество контактов, что повышает оперативность и эффективность процесса взаимодействия компании с клиентами.

Экономит операторские ресурсы и у компании появляется возможность сократить затраты на операторов.
Заказчик самостоятельно формирует сценарии обзвона, за счет гибкости настройки.

Оповещение по спискам с индивидуальной фразой автоинформатора

Возможность повторной попытки оповещения в случае, когда абонент занят или не отвечает

Интеграция с IVR — создание гибких автоматических сценариев взаимодействия с клиентом

Одновременная работа по нескольким спискам оповещения

Запуск списка оповещения в ручном режиме и автоматическом режиме (по расписанию)

Фиксация ответа вызываемого абонента с возможностью установки порога длительности прослушивания или по вводу специального кода DTMF

Оповещение клиентов информацией, для предоставления которой осуществляется обращение к внешним информационным системам.

Получить консультацию

Заполните форму для квалифицированной консультации по нашим продуктам