телекоммуникационная IT-компания
+7 (812) 449 47 32
+7 (499) 766 70 50
Санкт-Петербург
Москва

Outbound платформа

Оповещение клиентов по заранее заданному списку номеров в форматах голосового сообщения, SMS и E-mail. Передаваемые голосовые сообщения и алгоритм их прослушивания определяются настраиваемым сценарием
ПО внесено в реестр Российского ПО и позволяет импортозамещать зарубежные аналоги покинувшие рынок РФ
Многоканальность системы, с помощью которой можно задействовать в обзвоне одновременно множество линий
Преимущества системы
Создание кампании обзвонов с использованием данных внешних информационных систем, благодаря реализованному API
Простой и полный учет статистики. Подсистема формирует отчеты и ведет историю совершенных вызовов
Снижает затраты Заказчика за счет автоматических исходящих звонков, без использования операторов
Модуль работает совместно с IVR, переход абонента на меню после успешного вызова настраивается в веб-интерфейсе
Количество оповещаемых в автоматическом режиме клиентов возрастает в 5−8 раз
1
2
3
4
5
6
Функциональные возможности
Система автоматического обзвона обрабатывает за короткий срок большое количество контактов, что повышает оперативность и эффективность процесса взаимодействия компании с клиентами.

Экономит операторские ресурсы и у компании появляется возможность сократить затраты на операторов.
Заказчик самостоятельно формирует сценарии обзвона, за счет гибкости настройки.
Оповещение по спискам с индивидуальной фразой автоинформатора
Возможность повторной попытки оповещения в случае, когда абонент занят или не отвечает
Интеграция с IVR — создание гибких автоматических сценариев взаимодействия с клиентом
Одновременная работа по нескольким спискам оповещения
Запуск списка оповещения в ручном режиме и автоматическом режиме (по расписанию)
Фиксация ответа вызываемого абонента с возможностью установки порога длительности прослушивания или по вводу специального кода DTMF
Оповещение клиентов информацией, для предоставления которой осуществляется обращение к внешним информационным системам.
Получить консультацию
Заполните форму для квалифицированной консультации по нашим продуктам
Нажимая кнопку «отправить» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности