телекоммуникационная IT-компания
+7 (812) 449 47 32
+7 (499) 766 70 50
Получить консультацию
Санкт-Петербург
Москва
о компании
решения
проекты
новости
публикации
вакансии
контакты
Контакт-центр SIGURD-MIND
Для эффективного обслуживания 100% обращений по любым каналам связи
Омниканальная платформа
Объединяет обращения клиентов с разных каналов в единую систему
Система статистики
Формирует отчеты в реальном времени и по историческим данным
Система записи разговоров
Собирает и хранит записи переговоров операторов с клиентами
Платформа Скриптинг
Для продаж товаров и услуг, соц.опросов и оценки качества услуг
IVR-SIGURD
Для распознавания речи и создания сервисов обслуживания
Outbound платформа
Для оповещения по заранее заданному списку номеров
Речевая аналитика SIGURD
Для речевой аналитики разговоров между компанией и ее клиентами
Чат-бот
Для автоматизации обработки запросов клиента
WFM-СС
Для эффективного управления деятельностью контакт-центра
База знаний KMS
Омниканальная поддержка сотрудников и клиентов на основе ИИ
Quality management system
Системы контроля качества работы операторов
Система записи экранов
Покажет какие именно действия совершал оператор во время диалога с клиентом
Корпоративная телефония
Корпоративная связь с широкими возможностями для пользователей
SBC
Ключевой элемент IP-сети для защиты NGN/IMS сетей
О компании
Решения
Проекты
Новости
Публикации
Вакансии
Контакты
+7 (812) 449 47 32
Получить консультацию
En
Es
Получить коммерческое предложение
Заполните форму и получите коммерческое предложение с презентацией наших продуктов
Отправить
Нажимая кнопку «отправить» вы соглашаетесь с
политикой конфиденциальности
Создание надежного контакт-центра для удобного общения с клиентами
100% российская разработка
Модули контакт-центра
Для банков и страховых компаний
Для операторов связи
Для онлайн-магазинов
Для медицинских учреждений
Для промышленных предприятий
Для энергетического сектора
Для образовательных программ
Модули для комплексной автоматизации контакт-центра
Контакт-центр SIGURD-MIND
Основной модуль комплексного решения. Омниканальная платформа для бесперебойной коммуникации.
IVR-SIGURD
Автоматизирует обращения, взаимодействуя со своими Базами данных и информационными системами
Чат-бот
На базе искусственного интеллекта автоматизируют обслуживание клиентов, повышая их лояльность и экономическую эффективность бизнеса
Речевая аналитика SIGURD
Поможет руководителю контакт-центра корректно оценивать работу своих операторов
Платформа Скриптинг
Поможет оператору заранее знать, какие вопросы задать клиенту
База знаний KMS
Ориентирует оператора в огромном множестве тем и вопросов, которыми он апеллирует в процессе диалога
WFM-СС
Система управляет операторами и прогнозирует их выход/уход с линии, формируя оптимальное количество операторов в смене
Outbound платформа
Модуль автоматического обзвона по спискам контактов с возможностью одновременно проводить неограниченное количество кампаний
Quality management system
Мониторинг работы операторов, для быстрого выявления ошибок и передачи данных руководителю
Система записи экранов
Мониторинг экрана оператора во время диалога с клиентом
SBC
Полнофункциональное решение для обеспечения безопасности на уровне SIP-транков и доступа пользователей
Решение для вашего контакт-центра
Получить предложение
Омниканальная платформа
Объединяет общение с клиентами в разных неголосовых каналах в единую систему
Система статистики
Формирует отчеты контак-центра в реальном времени и по историческим данным
Система записи разговоров
Собирает и хранит записи переговоров операторов с клиентами контакт-центра
Корпоративная телефония
Комплекс программно-аппаратных средств, предназначенный для построения многофункциональной корпоративной связи.
Видео о нашей компании и модулях, составляющих комплексное решение SIGURD
За 3 минуты рассказываем о компании и модулях составляющих комплексное решение для автоматизации контактного центра
ПАО «Ростелеком»
МВД России
МЧС России
Авиакомпания
S7 Airlines
Петербургская Недвижимость
ПАО Газпром. Программа «социальная догазификация»
Администрация Мурманской области
Оператор связи в Уральском федеральном округе
Allo Telecom
Малайзийский оператор связи
Таксовичкоф
Грузовичкоф
АТС Смольного
MegaCom
СМП Волгоградской области
МФЦ Санкт-Петербург
Букмейкерская компания
Бетсити
Наши клиенты
МРСК Юг
Chinguitel
Uztelecom
МВД Узбекистана
Продстар - поставщик товаров гастрономии
Администрация Алтайского края
Департамент цифрового развития Воронежской области
МИАЦ
Республики Чувашия
Заявка на презентацию
продукта «Контактный-центр»
Заполните форму и получите консультацию с презентацией наших продуктов
Отправить
Нажимая кнопку «отправить» вы соглашаетесь с
политикой конфиденциальности