Вакансии

SIGURD IT в ходит в IT-холдинг ПРОТЕЙ — это один из крупнейших в РФ производителей телекоммуникационного оборудования, начиная с 2002 года. Наша компания, одна из ключевых в IT-холдинге ПРОТЕЙ, отвечает за направление контакт-центры и занимается разработкой программного обеспечения в этой области, его внедрением и поддержкой.

Обязанности:

Прорабатывать технико-коммерческие предложения в части реализации проектов на базе программно-аппаратных решений нашей разработки.
Готовить общее описание предлагаемых решений.
Проводить демонстрации решения контакт-центра, общаться с представителями заказчика по техническим вопросам о функциональности решения контакт-центр.
Формировать пакеты документов по проектам. Контролировать представление документов от соответствующих специалистов. Составлять графики реализации проектов.
Заводить заявки на выполнение соответствующих этапов в соответствии календарными графиками реализации проектов.
Запрашивать от участников проектов необходимую отчетность по проектам и формировать периодические отчеты, а также сводные отчеты по работе проектного офиса.
Подготавливать отчеты для заказчиков и официальные письма по реализуемым проектам.
Выстраивать доверительные отношения со службами связи заказчиков.
Выполнять иные поручения руководителя, связанных с тематикой работы направления

Требования:

Требуемый опыт работы: 3–6 лет системным аналитиком, руководителем проектов в области создания ПО, или разработчиком ПО.
Хорошие знания архитектуры и принципов работы систем телефонии, понимание бизнес-процессов работы контакт-центра.
Знания протоколов и стандартов, используемых в системах телефонии.
Знание принципов построения сетей передачи данных (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация).
Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, HTTP, DNS, маршрутизация и коммутация).
Знание принципов работы IP-телефонии и протокола SIP (понимание основ работы сигнализации и возможность анализа несоответствия сигнальных сообщений требованиям стандартов).
Высшее образование по одной из специальностей: сети связи и системы коммутации, радиосвязь, вычислительная техника.
Комплексный подход при решении задач.
Системный подход при организации работы.
Аналитический склад ума.
Лидерские качества, умение презентовать решения, грамотная техническая и деловая речь, умение объяснить и отстоять свою точку зрения.
Опыт работы в команде.
Готовность к командировкам

Условия:

работа в крупной стабильной IT-компании;
оформление в соответствии с ТК РФ
режим работы 5/2 с 10:00 до 19.00 (10 минут пешком от ст. м. Выборгская)
обширная социальная программа (ДМС, компенсация питания, спорт, корпоративные мероприятия)

Обязанности:

Сервисная поддержка продукта нашей разработки – контакт-центра.
Переписка и общение с заказчиками (в том числе, с техническими специалистами).
Решение инцидентов, аварийных ситуаций.
Плановое обновление продуктов.
Участие в тестировании наших решений, работа с требованиями и замечаниями заказчиков.
Обучение представителей заказчиков.
Установка и настройка наших систем у новых заказчиков.
Командировки

Требования:

Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация).
Знание/понимание основ IP-телефонии и SIP протокола.
Опыт использования Linux.
Готовность работать полный день (рассмотрим также студентов старших курсов профильных специальностей).
Готовность к командировкам.
Английский язык для чтения технической документации.
Умение самостоятельно разбирать сложные алгоритмы работы софта и учиться новому.
Высшее образование по одной из специальностей: сети связи и системы коммутации, радиосвязь, вычислительная техника.
Комплексный подход при решении задач.
Аналитический склад ума.
Грамотная техническая и деловая речь, умение объяснить и отстоять свою точку зрения.
Опыт работы в команде

Будет плюсом, если вам знакомы:

Базы данных (MySQL, ClickHouse).
Работа с Docker.
Bash/Perl/Python для написания скриптов.
VoIP оборудование.
Wireshark.
Ansible.

Мы предлагаем:

работа в крупной стабильной IT-компании.
оформление в соответствии с ТК РФ.
режим работы 5/2 с 10:00 до 19.00 (10 минут пешком от ст. м. Выборгская).
обширная социальная программа (ДМС, компенсация питания, спорт, корпоративные мероприятия)

Команда SIGURD IT

Мы - команда профессионалов, способная решить задачи любой сложности

Присоединиться